রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

d9777-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার অধিকার কী। আপনার বিশ্বাস…

ডেটা সুরক্ষা ও এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ হ্যান্ডলিংআপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণযেকোনো সময় যোগাযোগ ও অনুরোধ
d9777 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
সাহায্য পান

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় উপলব্ধ এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মোছার জন্য সরাসরি অনুরোধ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের চ্যাট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন বা সরাসরি আপনার মোবাইল ব্রাউজার থেকে সংযোগ করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@d9777-এ আমাদের কাছে লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন। গোপনীয়তা অনুরোধ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পৃষ্ঠায় সরাসরি অনুরোধ জমা দিন। ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য আবেদন করুন।

ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket সংযোগ শুধুমাত্র নিরাপদ চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা কোনো সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর রাখি না। আপনার অ্যাকাউন্ট দুই-ফ্যাক্টর অনুমোদনের জন্য…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সার্ভার-সাইড স্টোরেজ আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad, Rocket ডেটা পৃথক, এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রক্ষিত থাকে। লেনদেন যাচাইয়ের পরে আমরা সংবেদনশীল বিবরণ মুছে ফেলি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আপনার অনুমোদিত সেশন থেকে ডেটা অ্যাক্সেস করুন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্ষম করুন।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়মিত আপডেট করা হয়। অনুষ্ঠিত অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার ডেটা অনুরোধ, সংশোধন বা মোছার জন্য বলতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ দিন সময় লাগে।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য শেয়ার করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়দের থেকে আসা সাধারণ প্রশ্ন। আপনার যদি আরও কিছু থাকে, লাইভ চ্যাটে পৌঁছান বা privacy@d9777-এ লিখুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ নিই। যাচাইকরণের জন্য সরকারি আইডির ধরন উল্লেখ করতে হবে। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার ওয়ালেট সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে যাচাই করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন। আমরা বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং এর জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম ক্রিয়াকলাপ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ট্র্যাকিং ব্যবহার করি।

স্থানীয় নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজন অনুসারে আমরা সম্পূর্ণ লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখি। ব্যক্তিগত যোগাযোগ এবং পেমেন্ট বিবরণ আপনার অনুরোধে অবিলম্বে মোছা যায়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা অ্যাক্সেস করুন' বা 'ডেটা মুছান' বেছে নিন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য বাংলাদেশ-অনুমোদিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কোনো আঞ্চলিক সীমানা ছাড়াই ডেটা ট্রান্সফার করি না। স্থানীয় ব্যাংক এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে তথ্য বিনিময় শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং ইমেইল যাচাইকরণ আপনার প্রথম স্তরের সুরক্ষা। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অনুমোদন চালু করতে পারেন। সমস্ত লগইন প্রচেষ্টা লগ করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত করা হয়।